Siirry pääsisältöön

Varauksen hallinta

Varauksen hallinta on alusta, jolla voit helposti hallita kaikkia varaus- ja matkatietojasi ja ladata kaikki asiakirjat ja liput.

Haluamme varmistaa, että yhteystietosi ovat ajan tasalla, joten kaikki muutokset ovat ilmaisia. Älä unohda lisätä puhelinnumeroasi, jotta voit saada matkapäivityksiä tekstiviestillä.

Jos matkan hinta eroaa alkuperäisestä varauksesta, saatat joutua maksamaan matkustajatietojen muokkaamisesta. Lippuja ei voi siirtää; jos haluat poistaa matkustajan, valitse ”Peruuta matka(t)”.

Muista, että lähtöaikaan on oltava vähintään 15 minuuttia vahvistuksen jälkeen. Jos haluat valita uuden lähtö- tai saapumiskohteen, sinun on peruutettava matkasi ja varattava uusi.

Uudesta matkasta riippuen joudut ehkä maksamaan hinnaneron, tai saat hyvityksen, jos uusi matka on halvempi. Voit muuttaa vain yhden matkan ajankohtaa kerrallaan.

Tätä muutosta pidetään peruutuksena ja käytäntöjemme mukaan siitä peritään maksuja.

Voit varata istumapaikan mukavuutesi takaamiseksi tai varmistaa, että ryhmävarauksen yhteydessä kaikki ryhmän jäsenet istuvat yhdessä. Voit myös lisätä kirjattuja matkatavaroita tai erikoismatkatavaroita milloin tahansa.

Kaikki muutokset riippuvat varaushetken saatavuudesta.

Täältä löydät kaikki tiedot ja vaihtoehdot varauksen peruuttamiseen. Voit peruuttaa koko matkan tai yksittäisiä matkoja, poistaa matkustajia varauksesta ja peruuttaa istumapaikkoja tai lisämatkatavaroita.

Kaikista peruutuksista, jotka tehdään 30 päivän kuluessa ennen lähtöä, saatetaan veloittaa peruutusmaksu (erittely löytyy täältä).

Jos Flix on peruuttanut matkasi tai on vastuussa lähdön merkittävästä viivästymisestä, sinulla voi olla oikeus saada lisätukea. Matkustusalueesi olosuhteiden mukaan voit joko siirtää matkasi toiseen ajankohtaan ilmaiseksi tai pyytää hyvitystä Varauksen hallinta -alustalla.

Huomautus: Flix veloittaa palvelumaksun investoidakseen entistä enemmän sellaisiin asiakkaille suunnattuihin työkaluihin, jotka parantavat matkustamisen mukavuutta, kuten Varauksen hallinta tai matkojen muuttamiseen ja matkatavaroiden lisäämiseen tarkoitetut itsepalvelutyökalut. Lisätietoja on osoitteessa https://global.flixbus.com/general-terms-business-and-booking-conditions.